Soporte integral 24/7 para proyectos Offshore-Wind
INDUSTRIAS FERRI cuenta con un equipo especializado de técnicos altamente cualificados y formados en España, lo que garantiza un soporte integral y eficiente en el ámbito de la ingeniería offshore-wind. Nuestra propuesta de valor se centra en la previsión de las necesidades de mantenimiento desde la fase de diseño, abarcando aspectos esenciales como la capacidad operativa del personal y la utilización de componentes probados y disponibles a nivel global. Esto nos permite abordar los desafíos técnicos de manera proactiva, asegurando la máxima disponibilidad y eficiencia de nuestros sistemas.
Soporte técnico 24/7
Nos comprometemos a proporcionar un servicio y soporte de calidad ininterrumpido, antes, durante y después de la entrega de nuestros productos, las 24 horas del día, en cualquier parte del mundo. Contamos con técnicos altamente capacitados, listos para desplegarse en cualquier momento, lo que resulta en una rápida movilización y optimización del soporte técnico para nuestros clientes.
La formación continua de nuestro equipo es fundamental: nuestros técnicos se convierten en expertos en servicios de mantenimiento, reemplazo de piezas y reparaciones, complementando su aprendizaje con experiencia práctica en la producción.
Sistema de supervisión y conexiones
El sistema de supervisión que ofrecemos está diseñado para garantizar la disponibilidad operativa, aumentar los intervalos de servicio y facilitar el mantenimiento predictivo. Las ubicaciones offshore se organizan en cinco zonas estratégicas, cada una con sus especificaciones de conexión y monitoreo.
La Zona 1 abarca los emplazamientos offshore de grúas pescantes, donde cada unidad se conecta a las redes mediante un puerto RJ45 estándar, con opciones adicionales disponibles a solicitud. En la Zona 2, las ubicaciones en alta mar se conectan a la subestación a través de una fibra óptica aislada proporcionada por el cliente.
Infraestructura de conexión Offshore
La Zona 3 incluye la subestación HMI y el nivel de servidor, donde INDUSTRIAS FERRI suministra tanto el HMI como el servidor, permitiendo el control y la supervisión de las unidades desde esta interfaz. La Zona 4 se refiere a la conexión de la subestación a la red terrestre, también facilitada por el cliente mediante fibra óptica, con la opción de acceso a Internet. En caso de optar por la conexión a Internet, INDUSTRIAS FERRI proporciona un dispositivo VPN seguro.
Finalmente, la Zona 5 comprende la sala de control en tierra, donde se suministran el HMI y el nivel de cliente por parte de INDUSTRIAS FERRI, habilitando el control y la supervisión remota de las unidades.
Control automático remoto
Proponemos un control automático remoto que optimiza la operativa de las grúas pescantes desde la sala de control en tierra. Este procedimiento automatizado permite supervisar y activar los movimientos de la grúa de manera a prueba de fallos antes de la llegada de los técnicos, constituyendo una rutina de mantenimiento mensual que incrementa la disponibilidad de los equipos.
Para implementarlo, se instala una cámara IP en la torre que proporciona una visión general de la grúa, junto con una mayor automatización del software. Esta cámara también puede ser controlada a distancia desde la sala de control en tierra, permitiendo una versatilidad adicional en su uso.